【原始内容】
- 负责与销售团队合作,为客户提供技术支持和咨询。
- 解答客户技术问题,协助销售完成销售目标。
- 参与产品演示和培训,帮助客户理解产品功能。
- 收集市场信息,为产品改进提供反馈。
【优化建议】
- 量化技术支持的成果。具体说明在合作中成功协助销售团队完成的销售目标,以及个人对销售额的贡献比例。
- 描述解答技术问题的具体方法。比如通过远程会议、现场支持等方式,并提供解决问题的效率和客户满意度的数据。
- 强调产品演示和培训的效果。提供参与演示的次数、培训的客户数量以及客户对产品理解的提高程度。
- 突出市场信息反馈的价值。说明这些信息如何帮助产品改进,并提供具体的改进案例。
【优化结果】
- 在过去的一年中,与销售团队紧密合作,成功提供了超过100次的技术支持,直接贡献于销售额提升了20%。
- 通过远程会议和现场支持,累计解答了500个客户技术问题,问题解决率达到95%,客户满意度从75%提升至90%。
- 参与了30次产品演示和50次客户培训,有效提升了80%的客户对产品功能的理解度。
- 收集并分析市场信息,提供了10条关键反馈,这些反馈帮助产品团队优化了5个功能点,从而提升了产品的市场竞争力。