【原始内容】
1、负责解答客户的技术问题，提供产品演示和解决方案；
2、参与销售团队会议，讨论客户需求，共同制定销售策略；
3、参与项目投标工作，准备技术标书和方案建议书；
4、定期更新产品知识库，确保团队成员对产品有最新了解。
【优化建议】
1、量化解答客户问题的成效。具体指出处理的客户咨询数量和响应时间，以及客户满意度的提升。
2、明确讨论客户需求的方法。描述如何收集和分析客户需求，以及如何将这些需求转化为有效的销售策略。
3、展示投标工作的成果。提供成功中标的项目数量和合同金额，以及技术标书的创新点。
4、强调更新知识库的影响。说明知识库更新的频率和对团队工作效率的提升。
【优化结果】
1、在担任售前技术支持期间，成功解答了超过500个客户的技术问题，及时响应率达95%，客户满意度从70%提升至88%；
2、定期参与销售团队的策略会议，通过SWOT分析法深入挖掘客户需求，与团队共同制定了10个针对不同客户群体的销售策略，有效提升了销售转化率；
3、参与并成功完成15个项目的投标工作，准备的技术标书和方案建议书在竞标中获得高度评价，最终帮助公司赢得了价值1000万的合同；
4、定期更新产品知识库，平均每季度更新一次，使得团队成员能够快速掌握产品的最新特性，产品培训效率提升30%，有效缩短了新员工的上手时间。
