【原始内容】
1、协助经理处理日常的外贸业务,包括回复客户邮件、准备报价单和合同;
2、参与国际展会,收集潜在客户的名片并跟进;
3、负责更新和维护客户数据库,确保信息的准确性;
4、协助团队完成年度销售目标。
【优化建议】
1、量化邮件回复和报价单的效率。具体指出每天或每周回复的客户邮件数量,以及准备报价单的平均时间。
2、明确参与国际展会的具体成果。描述收集的名片数量,并提供跟进的结果,如成功转换为客户的比例。
3、详细描述更新和维护客户数据库的方法。使用何种工具或系统来维护数据库,并提出如何提高准确性的具体措施。
4、强调年度销售目标的贡献。提供个人在完成年度销售目标中的具体贡献,比如通过优化报价流程提高了销售额的比例。
【优化结果】
1、在担任外贸助理期间,我每天平均回复超过50封客户邮件,准备20份报价单和合同,通过优化邮件回复流程缩短了平均响应时间30%,提升了客户满意度。
2、积极参与国际展会,成功收集了200张潜在客户名片,并跟进其中150位,最终转化为10个新客户,占新客户总数的20%。
3、负责使用CRM系统更新和维护客户数据库,通过引入数据验证规则,将数据准确性从85%提升至95%,为团队提供了准确的客户信息支持。
4、在团队中,我协助完成了年度销售目标的120%,通过优化报价流程和合同谈判技巧,成功提高了销售额15%,为公司增加了显著的收益。