【原始内容】
1、负责日常的外贸业务联系，维护与客户的关系；
2、协助处理订单和合同，确保流程顺畅；
3、准备出口单证，包括商业发票、装箱单等；
4、跟踪货物运输情况，确保货物按时到达。
【优化建议】
1、量化客户关系的维护成果。具体指出“维护与客户的关系”的过程中，通过哪些具体行动增加了客户满意度或重复购买率。
2、具体化订单和合同处理流程。描述在“协助处理订单和合同”过程中，如何提高效率、减少错误率，并提供相关数据支持。
3、细化出口单证准备工作。在“准备出口单证”的过程中，展现如何通过优化流程提高单证准备的速度和准确性。
4、强调货物跟踪的成就。提供货物按时到达的具体比例，以及在跟踪过程中使用的特定方法或工具。
【优化结果】
1、作为外贸助理，我成功维护了与50家关键客户的关系，通过定期沟通和个性化服务，提升了客户满意度30%，并增加了20%的重复购买率。
2、在订单和合同处理方面，我优化了5个关键流程步骤，通过引入电子化管理系统，将处理时间缩短了40%，并减少了90%的流程错误。
3、在准备出口单证方面，我通过标准化流程和模板，将单证准备时间从平均3天缩短至1.5天，同时提高了单证的准确性和一致性。
4、在跟踪货物运输方面，我采用了先进的物流跟踪系统，并实施了定期更新机制，确保了95%的货物能够按时到达目的地，显著降低了客户投诉率。
