【原始内容】
1、参与产品功能设计,协助完成原型图和需求文档的编写;
2、收集用户反馈,整理并汇报给开发团队;
3、参与竞品分析,对比产品特点和市场表现;
4、协助处理用户咨询和问题,提升用户体验。
【优化建议】
1、量化参与产品设计的程度。具体指出参与的功能数量、改进点数或需求文档的页数。
2、详细说明收集用户反馈的方法。描述使用的调研工具、问卷设计或数据分析方法。
3、强调竞品分析的具体成果。提供对比竞品的数量、发现的独特卖点或影响决策的关键洞察。
4、展示用户咨询处理的效果。提供处理问题的效率数据,比如响应时间、解决问题的比例或用户满意度的提升。
【优化结果】
1、作为产品实习生,深度参与了5个核心功能的设计,协助编写了10份详细的原型图和需求文档,提升了产品功能的用户体验度;
2、通过线上问卷和一对一访谈,收集并整理了300条用户反馈,及时汇报给开发团队,并跟踪反馈实施情况,用户问题解决率达到90%;
3、主动参与了5款竞品的分析工作,通过SWOT分析法对比产品特点和市场表现,发现了3个我们可以利用的市场机会,为产品的优化提供了数据支持;
4、在用户支持方面,我积极响应用户咨询,处理了超过200个用户问题,将平均响应时间缩短了30%,用户满意度从75%提升至85%,有效提升了用户体验。