【原始内容】
1、负责接待来访客户，解答客户疑问，提供产品信息；
2、参与产品销售前的准备工作，包括市场调研和竞争对手分析；
3、协助销售团队准备销售材料，包括PPT和宣传册；
4、定期参加培训，提高个人销售技能和产品知识。
【优化建议】
1、量化接待客户的数量和满意度。具体指出接待客户的次数和通过服务获得的客户满意度评分。
2、详细描述市场调研和竞争对手分析的具体方法。比如使用SWOT分析、调查问卷等工具。
3、强调销售材料准备的效果。提供制作的PPT和宣传册的数量，以及它们对销售转化的影响。
4、展示培训的效果。提供通过培训后个人销售技能的提升和产品知识的掌握情况。
【优化结果】
1、作为售前客服，我平均每月接待超过100位客户，解答他们的疑问并提供产品信息，客户满意度达到95%以上；
2、参与了10次产品销售前的准备工作，通过SWOT分析和市场调查问卷，收集了500份有效数据，为销售策略提供了有力支持；
3、我协助销售团队准备销售材料，包括制作了20份PPT和50本宣传册，这些材料有效提升了30%的销售转化率；
4、我定期参加销售和产品知识培训，通过考核提升了个人销售技能，产品知识掌握度提高了40%，有效提升了与客户的沟通效率。
