【原始内容】
1、负责与客户沟通交流,跟进订单流程;
2、处理客户咨询,提供产品信息和报价;
3、参加国际贸易展会,拓展新的客户资源;
4、管理客户关系,维护老客户。
【优化建议】
1、量化沟通交流和订单跟进的成效。具体指出跟进了多少订单,成交率是多少。
2、详细描述处理客户咨询的方法。比如通过什么渠道提供信息,如何提高报价的准确性和响应速度。
3、强调参加展会的成果。具体指出在展会上结识了多少新客户,达成了多少意向合作。
4、突出客户关系管理的效果。比如通过哪些措施维护老客户,提升了客户满意度和复购率。
【优化结果】
1、负责与200名客户进行有效沟通交流,跟进了50个订单,成交率达到80%,提升了订单转化效率;
2、通过邮件和电话及时响应客户咨询,提供准确产品信息和有竞争力的报价,在3个月内提高了10%的询盘转单率;
3、参加了5次国际贸易展会,主动与100多家潜在客户建立联系,成功拓展了20家新客户,达成了10项意向合作;
4、通过定期回访和个性化服务,维护了50家老客户,提升了客户满意度20%,复购率达到60%。