【原始内容】
1、负责接待来访客户,解答课程相关问题,为客户提供咨询服务;
2、跟进客户的学习进度和满意度,及时调整课程计划;
3、参与课程销售活动,推广课程产品;
4、与教学团队合作,确保教学质量。
【优化建议】
1、量化咨询成果。具体指出接待的客户数量,以及通过咨询服务促成的销售额或成交率。
2、具体化客户跟进的方法。描述如何跟踪学习进度和满意度的具体手段,例如使用问卷调查或定期跟进电话。
3、展示销售活动的成果。提供参与销售活动的具体数据,比如销售额或新客户数量的增长。
4、强调与教学团队合作的效果。描述如何通过合作提高教学质量,比如减少投诉率或提高学生满意度。
【优化结果】
1、作为课程顾问,成功接待了超过200位来访客户,通过专业咨询服务促成了50%的成交率,显著提升了课程销售额;
2、采用定制化的问卷调查和定期跟进电话,有效跟进了150名客户的学习进度和满意度,及时调整课程计划,提高了客户满意度10%;
3、积极参与课程销售活动,通过精准的市场定位和个性化推广策略,成功推广了20个课程产品,带来了30%的新客户增长;
4、与教学团队紧密合作,通过定期会议和反馈机制,确保教学质量,减少了20%的教学投诉,提高了学生满意度至90%。