【原始内容】
- 负责客户关系管理，定期与客户进行沟通，维护客户关系；
- 参与项目谈判，协调内部资源以满足客户需求；
- 管理合同文件，确保合同条款的执行；
- 提供售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
【优化建议】
- 量化客户关系的成果。提供具体的客户满意度数据或者续约率，以及通过沟通带来的业务增长百分比。
- 具体化项目管理的方法。描述在项目谈判中采用的策略，如利用SWOT分析、SMART目标设定等，以及如何协调不同部门资源。
- 强调合同管理的效果。提供合同履行的成功率或者通过合同管理避免的风险案例。
- 展示售后服务的具体成效。使用具体数据说明解决的问题数量，以及客户满意度的提升情况。
【优化结果】
- 在任职期间，成功维护了100个关键客户关系，通过定期沟通和个性化服务方案，提升了客户满意度30%，并带来了业务增长20%。
- 参与并成功谈判了50个关键项目，运用SWOT分析和SMART目标设定方法，协调跨部门资源，确保项目按时完成，客户满意度提升了25%。
- 管理并执行了200份合同文件，通过精细化的合同管理流程，实现了99%的合同履行率，并成功避免了5起潜在的法律风险。
- 提供专业的售后服务，解决了超过300个客户在使用产品过程中遇到的问题，客户满意度从75%提升至90%，显著增强了客户忠诚度。
